Privacy Policy
Privacy Policy
Your privacy and the security of your personal information are important to us.
This Privacy Policy explains how LTI Hangar collects, uses, and protects your information when you visit or use our website.
By using our website, you agree to the data practices described in this policy.
Information We Collect
To provide and improve our services, we may collect certain information when you interact with our website.
This may include:
-
Name
-
Email address
-
IP address
-
Mailing address
-
Phone number
-
Account information
If you make a purchase through our website, payments are processed securely by trusted third-party payment providers. StarCitizenShop does not directly store full payment card information.
We only collect personal information that you voluntarily provide when you:
-
Create an account
-
Contact customer support
-
Subscribe to offers or updates
-
Place an order through our website
How We Use Your Information
The information we collect may be used to:
-
Operate and maintain the website
-
Process transactions and orders
-
Provide customer support
-
Improve our services and website functionality
-
Notify users about updates, services, or promotions
We may also share necessary information with trusted service providers who help us operate our website, such as payment processors, hosting providers, or customer support systems.
These providers are required to protect your information and may only use it for the services they provide to us.
Automatically Collected Information
When you visit our website, certain information may be collected automatically, including:
-
IP address
-
Browser type
-
Device information
-
Access times
-
Referring website addresses
This information helps us analyze website usage and improve user experience.
Cookies
Our website may use cookies to improve your browsing experience.
Cookies are small text files stored on your device that help remember your preferences and improve website functionality.
Most browsers automatically accept cookies, but you may choose to disable them in your browser settings. Disabling cookies may affect some website features.
Data Security
StarCitizenShop uses industry-standard security measures, including SSL encryption, to protect your personal information.
While we strive to protect your data, no method of internet transmission is completely secure. By using the website, you acknowledge these risks.
Children’s Privacy
Our website is not intended for children under the age of 13.
We do not knowingly collect personal information from children under 13. If such information is discovered, it will be removed.
Your Data Rights
Depending on your location, you may have rights regarding your personal information, including:
-
Requesting access to your data
-
Requesting correction of inaccurate data
-
Requesting deletion of your data where applicable
Requests can be submitted by contacting us.
Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time.
Any updates will be posted on this page. Continued use of the website indicates acceptance of the updated policy.
Contact Information
If you have questions regarding this Privacy Policy, please contact us.
StarCitizenShop
Email
support@starcitizenshop.com
Address
1500 N Grant St Ste R
Denver, CO 80203
United States
Effective Date: 2026
Game Packages
Les Game Packages incluent l’accès à Star Citizen et/ou Squadron 42.
Vous pouvez le vérifier en regardant si le pledge contient un digital download pour l’un des deux jeux.
Standalone Ships / Vehicles
Les items Standalone incluent uniquement le Ship ou le Vehicle lui-même, et ne donnent pas accès au jeu.
Ils incluent généralement une assurance, un hangar, et parfois des items supplémentaires.
Si le Vehicle n’est pas encore flight-ready, un loaner temporaire sera fourni.
CCU’d Ships / Vehicles
Un Ship CCU’d est créé en upgradeant un Ship LTI de base, de valeur inférieure, vers une version finale de valeur plus élevée.
Cette méthode permet d’obtenir des Ships LTI à prix réduit, et nous vous faisons profiter de ces économies.
Notes importantes :
Le Gift Email peut afficher uniquement le Ship de base.
Le Ship final upgrade apparaîtra dans votre hangar in-game.
Si le pledge est melt, seul le pledge de base d’origine restera.
Original Concept
Les Ships Original Concept sont des versions proposées très tôt par CIG, souvent avec les meilleurs bonus, comme la LTI et des items supplémentaires.
Ces versions sont très recherchées par les collectionneurs, car les releases suivantes n’incluent généralement pas les mêmes avantages.
CCU (Cross-Chassis Upgrades)
Les CCU permettent d’upgrade un Ship ou Vehicle vers un autre Ship ou Vehicle de valeur supérieure.
Seul le Ship change : les autres éléments, comme l’assurance et le hangar, restent les mêmes.
Note : vous ne pouvez pas upgrade vers un Ship de valeur égale ou inférieure.
Warbond CCU
Les Warbond CCU doivent être achetés en cash, et non avec du store credit.
Ils incluent souvent des avantages supplémentaires, comme des réductions, une meilleure assurance ou des bonus items.
UEC (Release Currency)
UEC est la monnaie utilisée lors du lancement officiel du jeu, en version 1.0.
Elle n’apparaîtra pas dans votre balance avant cette période.
aUEC (Test Currency)
L’aUEC est la monnaie de test actuellement utilisée in-game.
Les montants de départ dépendent des conditions de test définies par CIG et peuvent inclure des ajustements temporaires.
Insurance
Tous les Ships incluent une durée d’assurance pouvant aller de quelques mois jusqu’à la Lifetime Insurance (LTI).
Les timers d’assurance ne commenceront qu’au lancement officiel du jeu.
La LTI est l’option la plus recherchée, car elle évite d’avoir à payer des coûts de renouvellement à l’avenir.