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GRX Prototype
Correo electrónico
Consulta los tiempos de entrega de cada tipo de producto.
Star Citizen aUEC: entrega en 3–5 minutos.
Naves de Star Citizen: normalmente se entregan en 20–30 minutos; máximo 12 horas.
CCU de Star Citizen: normalmente se entregan en 20–30 minutos; máximo 12 horas.
Pinturas de Star Citizen: normalmente se entregan en 5 minutos; máximo 12 horas.
Items de Star Citizen: normalmente se entregan en 5 minutos; máximo 12 horas.
Cómo reclamar naves, CCUs, pinturas e items de Star Citizen
Para aceptar este item, debes tener una cuenta en robertsspaceindustries.com. Ten en cuenta que el acceso a Star Citizen requiere un Game Package.
Todos los pedidos se enviarán al correo electrónico que introduzcas al finalizar la compra. Recibirás un email de no-reply@robertsspaceindustries.com con el asunto “Someone sent you a gift from Roberts Space Industries”.
Abre el email y haz clic en el botón azul “Claim Gift” para reclamar tu pedido.
Si quieres que tu pedido se añada a una cuenta RSI diferente de la asociada al correo electrónico que nos proporcionaste, solo tienes que iniciar sesión en la cuenta RSI correcta en otra pestaña antes de reclamar el item. Te recomendamos actualizar la página de RSI para asegurarte de que estás conectado a la cuenta correcta.
Si estás comprando este item como regalo, haz clic derecho en el botón azul “Claim Gift” y copia la dirección del enlace. Asegúrate de haber cerrado sesión en tu cuenta RSI para evitar reclamarlo por accidente.
Instrucciones de seguridad importantes
ATENCIÓN: Todas las naves e items solo se pueden regalar una vez. Una vez reclamado, el item —nave, CCU, pintura, armadura, arma, etc.— quedará vinculado de forma permanente a la cuenta que lo haya aceptado.
Por este motivo, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta RSI correcta antes de canjear el email de regalo.
Antes de hacer clic en “Claim Gift”, confirma que estás conectado en el mismo navegador a la cuenta RSI específica donde quieres recibir el item.
No nos hacemos responsables si reclamas el item en una cuenta RSI incorrecta.
Cómo aplicar una CCU (Ship Upgrade)
Si has comprado una Cross Chassis Upgrade (CCU) para transformar una nave en otra, sigue estos pasos:
1. Reclama el item
Sigue los pasos de entrega indicados arriba para añadir la CCU a tu RSI Hangar.
2. Encuéntrala en tu Hangar
Ve a la sección “My Hangar” en el sitio web de RSI.
3. Aplica la mejora
Haz clic en la flecha junto a tu CCU para desplegar los detalles.
Después, haz clic en el botón “Apply Upgrade”.
Selecciona la “Source Ship” que quieres mejorar e introduce tu contraseña de RSI para finalizar el proceso.
Nota importante:
El seguro, como LTI, y otros bonus de la nave base original se transferirán a la nueva nave.
Mejorar una nave de menor valor a una nave de mayor valor puede requerir varias CCUs.
Por ejemplo: si compras una mejora de Merchantman a Polaris, te enviaremos dos CCUs: una de Merchantman a Hammerhead y otra de Hammerhead a Polaris.
Cuanto mayor sea la diferencia de precio entre las naves, mayor puede ser el número de CCUs que recibirás.
Compra con confianza: Política de protección al cliente
Protección de compra
Al comprar en nuestro sitio web, tienes garantizado que recibirás el item correcto exactamente tal y como aparece en la descripción del producto.
Si no podemos entregar el item, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo. Podrás elegir la opción que prefieras.
Protección posventa
Todos los items que vendemos provienen de nuestro propio stock y están cubiertos por nuestra política de protección posventa.
Si ocurre algún problema con un item durante la entrega o dentro de los 6 meses posteriores a la entrega completada, realizaremos una investigación.
Si se determina que el problema fue responsabilidad nuestra, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
En la mayoría de los casos, esto puede traducirse en un reemplazo completo, un reembolso completo o una mejora a un item superior si no hay disponible un reemplazo exacto.
Atención al cliente 24/7
Disfruta de soporte online 24/7 con nuestro equipo de atención al cliente.
Si tienes alguna pregunta, necesitas ayuda con tu pedido o buscas una solución rápida, nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte. Sea la hora que sea, estamos a solo un clic para darte el soporte que necesitas.
Únete ahora a nuestro Discord y vive la experiencia LTI Hangar.
En stock · Entrega mediante RSI Gift · Entrega media en 20 min
Contact our Discord live support; we are online 24/7
Por qué los jugadores eligen LTI Hangar
Entrega rápida de naves, soporte real y un proceso claro mediante RSI Gift — diseñado para jugadores de Star Citizen que quieren comprar de forma más fácil, segura y sin complicaciones.
Entrega media en 20–30 minutos
Soporte en Discord 24/7
Equipo gamer con más de 10 años de experiencia
Compra segura: stock propio, sin vendedores externos
Soporte posventa fiable
Seguimiento del pedido en tiempo real
Preguntas frecuentes
¿Cuánto suele tardar la entrega?
Los pedidos de naves, CCU, pinturas e items de Star Citizen normalmente se entregan en 20–30 minutos.
En casos raros, la entrega puede tardar hasta 12 horas por alta demanda, límites de RSI Gift, estado de la cuenta o verificaciones manuales.
Normalmente, no permitimos que la entrega de una nave supere las 12 horas, salvo que haya un problema excepcional, como limitaciones del sistema de RSI, restricciones de la cuenta o una verificación pendiente del cliente.
¿Mi pedido de nave está protegido?
Sí. La seguridad y la fiabilidad son nuestra prioridad.
Todas las naves de LTI Hangar salen de nuestro propio stock. No trabajamos con vendedores externos ni con proveedores terceros desconocidos.
Cada entrega queda registrada de forma clara, para que el proceso pueda revisarse y rastrearse si necesitas soporte. También ofrecemos 6 meses de protección posventa para problemas elegibles relacionados con la entrega.
Este control de stock propio, entrega trazable y protección posventa no es algo habitual en muchos marketplaces de terceros. Por eso, muchos jugadores eligen LTI Hangar para comprar naves de Star Citizen de forma más segura y con mayor tranquilidad.
¿Qué es la protección posventa de 6 meses?
Si ocurre algún problema con un item durante la entrega o dentro de los 6 meses posteriores a la entrega completada, investigaremos el caso.
Si confirmamos que el problema fue responsabilidad nuestra, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Para revisar el caso, puede que necesitemos pruebas como capturas de tu RSI Hangar, detalles del pedido o registros del RSI Hangar Log.
El RSI Hangar Log nos ayuda a comprobar el historial de la nave, por ejemplo si fue reclamada, melted, transferida, intercambiada o modificada después de la entrega.
¿Por qué otros marketplaces no suelen ofrecer esto?
Muchos marketplaces dependen de vendedores externos o de inventario mezclado, lo que dificulta rastrear cada entrega con claridad.
En LTI Hangar, todas las naves salen de nuestro propio stock y cada pedido tiene registros claros de entrega. Por eso podemos ofrecer un soporte más seguro, fiable y con protección posventa de hasta 6 meses.
¿Puedo pedir un reembolso después de reclamar la nave, CCU, pintura o item?
Una vez reclamado el RSI Gift, la nave, CCU, pintura o item queda vinculado a la cuenta RSI que lo ha aceptado.
Por las limitaciones del sistema de regalos de Star Citizen, un item reclamado normalmente no puede volver a enviarse, devolverse, revertirse ni transferirse a otra cuenta. Por eso, los items ya reclamados normalmente no pueden cancelarse ni reembolsarse.
Solo podremos ofrecer una corrección, reemplazo o reembolso si confirmamos que el problema fue responsabilidad nuestra, por ejemplo si se envió un item incorrecto, hubo un error de entrega o existe otro problema de entrega verificado causado por nosotros.
Antes de hacer clic en “Claim Gift”, asegúrate de estar conectado a la cuenta RSI correcta. Si el regalo se reclama en una cuenta equivocada, normalmente no podrá moverse a otra cuenta.
¿Qué pasa si recibo una nave, CCU, pintura o item equivocado?
Si comprobamos que el item incorrecto fue entregado por un error nuestro, revisaremos el caso y te ofreceremos una solución: corrección, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Para poder revisarlo, contáctanos con tu número de pedido, el email usado al finalizar la compra y capturas claras de tu RSI Hangar.
Why are the names of the Star Citizen ships I received different?
Una nave o vehículo Standalone CCU’ed es una nave o vehículo completo. ¡No es una mejora!
CCU’ed simplemente significa que se creó mejorando una nave o vehículo más pequeño hasta convertirlo en el modelo que estás comprando.
Ten en cuenta también que, en el correo de regalo, solo aparecerá el nombre de la nave utilizada como base para la mejora. No te preocupes: la nave real que verás en tu hangar será exactamente la que has pedido.
Por ejemplo, así es como se ve una Polaris CCU’ed en el hangar del sitio web de RSI.
CÓMO FUNCIONA
Rápido, sencillo y seguro. Descubre cómo funciona.
¿QUÉ TAN SEGURO ES?
La seguridad es nuestra máxima prioridad.
A diferencia de otras webs, solo trabajamos con stock propio. No aceptamos vendedores externos ni terceros en nuestra plataforma.
Así podemos ofrecer una experiencia de compra más segura, mayor tranquilidad y entregas mucho más rápidas.
¿QUÉ TAN SEGURO ES?
La entrega se realiza a través del sistema de RSI Gift.
Después de hacer tu pedido, enviaremos el item al email que usaste en el checkout.
Cuando recibas el correo de regalo de RSI, ábrelo y haz clic en “Claim Gift”. El item se añadirá automáticamente a la cuenta RSI en la que estés conectado.
PROTECCIÓN POSVENTA
Todos nuestros items salen de stock propio y están cubiertos por nuestra política de protección posventa.
Si ocurre algún problema durante la entrega o dentro de los 6 meses posteriores a la entrega completada, revisaremos el caso.
Si confirmamos que el problema fue causado por nuestra parte, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
CONTÁCTANOS
¡Star Citizen es un universo enorme y complejo!
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Estamos online 24/7 para darte soporte en cualquier momento.
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